国网闽侯县供电公司用心做好服务 全力提质增效

发布日期: 2020-03-24 信息来源: 内网

  本网讯 “你们电力服务真的是没得说,经常到我这边走访,为我们保障了用电可靠性。”金鱼养殖场负责人张文春说道。

  3月23日上午,国网闽侯县供电公司组织党员业务骨干来到闽侯县南通镇金鱼养殖基地,为用户提供优惠政策宣传、供电服务保障,内部线路优化等服务。

  据悉,该基地从2002年开始运营,占地面积70多亩,目前共有1000多口池子,金鱼品种繁多、颜色多样,该基地为福州市海洋与渔业技术中心试验推广基地,多次在全国性金鱼比赛中获得金奖。金鱼养殖对供电可靠性和连续性要求较高,意外断电极易造成金鱼因缺氧而大量死亡,从而给养殖户造成巨大的经济损失,为避免给养殖户造成不必要的经济损失,确保其可靠用电,国网闽侯县供电公司多次组织人员对金鱼养殖户的用电设备和线路进行检查。

  走访中,工作人员认真检查了用电设备的安全隐患,对检查中发现的问题及时消缺,与该养殖场老板张文春亲切细致了解了目前金鱼养殖过程中遇到的用电方面的问题,交流供电对金鱼繁殖期、幼苗期、生长期等不同时期的影响,表示将继续做好金鱼养殖跟踪服务,做好金鱼养殖的坚强后盾。  

  今年以来,该公司进一步构建现代服务新体系改善客户用电体验,全方位提升企业供电服务水平。同时,该公司建立“专变客户供用电服务群”微信群,畅通信息沟通渠道,提供个性化服务;实行人员网格化片区责任制,分片包干片区内供电线路、设备的定期检查巡视维护;建立沟通机制,通过不定期的走访、座谈,听取意见,改进服务措施;为切实服务好地方特色产业,满足当地支柱产业发展中的供电需求。

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